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Aide & Support – MeilleurJeux.fr

Tu rencontres un problème pour jouer ? Suis ce guide simple pour résoudre les soucis les plus fréquents et profiter de tes jeux sans interruption.

Table des matières

1. Je n’arrive pas à lancer le jeu

  • Vérifie la connexion Internet : assure-toi que le Wi-Fi ou les données mobiles sont actifs et stables.
  • Désactive le bloqueur de publicités : certains adblockers empêchent le chargement. Autorise MeilleurJeux.fr.
  • Rafraîchis la page : appuie sur Ctrl/Cmd + R ou essaie un autre navigateur.

2. Le jeu rame ou est lent

  • Redémarre le navigateur ou l’appareil pour libérer de la mémoire.
  • Ferme les onglets et téléchargements inutiles pour optimiser les performances.
  • Réduis la qualité graphique dans les options du jeu si disponible.

3. Le jeu plante ou se fige

  • Ouvre en navigation privée (Incognito) pour éviter les conflits d’extensions.
  • Vide le cache du navigateur puis relance le jeu.
  • Mets à jour le navigateur (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

4. Le son ne fonctionne pas

  • Vérifie le volume dans le jeu et sur l’appareil.
  • Contrôle l’onglet du navigateur : clic droit > activer le son si l’onglet est muet.
  • Casque/haut-parleurs : teste une autre sortie audio.

5. Le curseur n’est pas bloqué dans le jeu

  • Certains jeux nécessitent le verrouillage du pointeur.
  • Autorise la capture du curseur quand le navigateur le demande.
  • Si besoin, active l’autorisation pour MeilleurJeux.fr dans les paramètres du site.

6. Toujours un problème ? Contacte-nous

Décris ton souci en précisant : jeu concerné, appareil, navigateur, captures d’écran et étapes pour reproduire l’erreur. Nous te répondons au plus vite.

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Conseil pour les familles : vérifie les paramètres du navigateur (JavaScript, cookies, extensions). Notre sélection inclut des jeux sûrs et adaptés à tous les âges.